Política de Trocas e Devoluções

Nossa prioridade é o conforto da sua criança e a sua satisfação.

1. Prazo de Troca ou Devolução

Você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido, para solicitar a devolução por arrependimento, ou até 30 dias para trocas por defeito de fabricação.

2. Condições do Produto

O produto não pode apresentar indícios de uso, lavagem ou modificação. As etiquetas (tags) devem estar fixadas na peça na embalagem original.

3. Como Solicitar

Entre em contato pelo nosso WhatsApp: (69) 98459 - 3663 informando o número do pedido (#ID) e o motivo da troca. Nossa equipe de logística reversa emitirá um código de postagem dos Correios (PAC Reverso) sem custo na primeira troca.

4. Estorno

Em caso de devolução (desistência), o estorno será processado via Mercado Pago no mesmo formato da transação original, em até 5 dias úteis após a conferência do produto no nosso Centro de Distribuição.